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■ お支払いについて
- ●銀行振込（前払い）
- ●カード決済
- ●代金引換（商品到着時にお支払い頂きます）
- がご利用いただけます。
- ※クレジットカード決済はGMOイプシロン株式会社に委託しており、弊社ではお客様のカード情報を保有しておりません。
■ 商品について
- ※賞味期限は、製造日からの日数を記載しており、お届けからの日数ではございません。
- ※商品の特性上、お客様都合による交換・返品はいたしかねますので、予めご了承ください。
- ●商品の初期不良・汚損・破損の場合
- 該当する商品代金、配送料、消費税をご返金いたします。
- ●返金について
- 商品の状態または返送を確認してからとなりますので、2週間前後お日にちをいただきます。
■ メールが届かない場合について
- 迷惑メール対策設定（ドメイン指定）されている場合は、当店からのメールが正しく届かない場合がございます。
- ご注文確認メールが届かない場合は「迷惑メールフォルダー」をご確認いただくか、「@10-factory.com」からのメールを受信できるよう、メール設定をしたうえで、お手数ですがご連絡のほどお願い申し上げます。
■ 個人情報について
- ・お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
- ・当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
- ※個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。
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■ 配送について
- お届け先1カ所の合計金額が、10,000円以上なら送料無料です。
- ※クール宅急便の送料と手数料は、通常商品とは別で頂戴致します。
- ■配送方法
- ヤマト運輸または日本郵便にてお届け致します。
- ■配送日時の指定
- 配送時間については下記よりご指定頂けます。
■ 最短配送について
- お届け日の指定可能日は、遠方のお客様を想定して余裕のある日にちとなっております。お急ぎの場合は、ご注文の際、備考欄に「最短希望」または「何日着希望」とご記載ください。
- 四国から発送のため、関東は出荷の翌日午後が最短となります。
■ 営業時間について
- ネットでのご注文は24時間受け付けております。
- お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
- （年中無休 10:00～17:00）
- メールのご返信は当日又は翌日となりますので、ご了承ください。
■ お問い合わせ先について
- (株) W-harmony（ダブルハーモニー) 10 FACTORY EC事業部
- 〒790-0842 愛媛県松山市道後湯之町12-34道後ビル3階
- TEL：080-4032-8439 FAX：089-997-7866
- メール:order@10-factory.com